홈페이지를 새로 만들기로 마음먹고 세 군데에서 견적을 받아 보면, 사장님은 대개 더 혼란스러워진다. 한 곳은 300만 원, 한 곳은 600만 원, 한 곳은 900만 원. 똑같이 "회사 소개 홈페이지"라고 적혀 있는데 가격은 세 배씩 벌어진다. 가장 싼 곳을 고르자니 불안하고, 가장 비싼 곳을 고르자니 손해 보는 기분이다. 문제는 가격 숫자가 아니라, 각 견적서가 서로 다른 것을 팔고 있다는 사실이다. 같은 단어로 적혀 있어도 안에 든 내용이 다르기 때문에, 숫자만 비교하면 반드시 틀린다.
왜 같은 홈페이지인데 가격이 세 배씩 차이 날까
웹사이트 견적은 자동차나 가전제품처럼 정해진 정가가 없다. 같은 "5페이지 홈페이지"라도 한 곳은 무료 템플릿에 로고만 얹는 작업을 말하고, 다른 곳은 브랜드에 맞춰 처음부터 디자인하는 작업을 말한다. 들어가는 시간과 사람이 다르니 가격이 다른 것은 당연하다. 그래서 사장님이 해야 할 일은 가장 싼 곳을 찾는 게 아니라, 각 견적서가 무엇을 포함하고 무엇을 빼놓았는지를 같은 잣대로 펼쳐 보는 것이다. 아래 다섯 가지 기준이 그 잣대다.
견적서를 제대로 읽는 5가지 기준
1. 디자인이 '템플릿'인지 '맞춤 제작'인지 확인하라
가격을 가장 크게 가르는 항목이다. 시중의 템플릿을 사다가 색과 글자만 바꾸는 작업과, 우리 브랜드를 위해 화면을 새로 그리는 작업은 투입되는 시간이 다섯 배 이상 차이 난다. 둘 다 "디자인 포함"이라고 적힌다. 견적서에 "맞춤 디자인"인지 "템플릿 기반"인지가 명시돼 있지 않다면 반드시 물어봐야 한다. 템플릿이 나쁜 것은 아니지만, 맞춤 가격을 내고 템플릿을 받는 일은 막아야 한다.
2. 페이지 수가 아니라 '기능'으로 따져라
"몇 페이지짜리냐"는 견적의 핵심이 아니다. 단순히 글과 사진이 들어가는 소개 페이지 열 장보다, 온라인 예약 한 개나 결제 연동 한 개가 훨씬 더 많은 작업을 요구한다. 문의 폼, 게시판, 회원가입, 예약, 결제, 다국어 같은 기능 항목이 견적서에 따로 적혀 있는지 확인하라. 기능 설명 없이 페이지 수만 적힌 견적서는, 나중에 "그건 추가 비용입니다"라는 말이 나올 가능성이 높다.
3. 유지보수와 호스팅이 포함됐는지 따로 보라
제작비가 끝이 아니다. 사이트는 만든 뒤에도 도메인, 호스팅, 보안 인증서(SSL) 비용이 매년 들고, 잔손질이 필요할 때마다 수정비가 든다. 어떤 견적은 1년 치 운영비를 포함하고, 어떤 견적은 제작비만 적어 놓는다. 둘을 나란히 비교하면 당연히 후자가 싸 보인다. 월 또는 연 단위 운영·유지보수 비용을 별도로 확인해야 진짜 1년 총비용이 보인다.
4. 소스코드와 저작권의 소유권을 명시했는지 확인하라
완성된 사이트의 소스코드와 디자인 원본을 누가 갖느냐는, 나중에 업체를 바꾸거나 사이트를 옮길 때 결정적인 문제가 된다. 소유권이 제작사에 남으면 사장님은 매번 그 업체에 묶이게 된다. 견적서나 계약서에 "제작 완료 후 소스코드와 저작물 소유권은 발주처에 귀속"이라는 문구가 있는지 확인하라. 한 줄 차이가 몇 년 뒤 자유를 좌우한다.
5. 가장 싼 견적과 가장 비싼 견적을 모두 의심하라
지나치게 싼 견적은 대개 위의 항목들을 빼서 만든 숫자다. 디자인은 템플릿, 기능은 최소, 유지보수는 별도, 소유권은 모호하게 둔 채 제작비만 낮춘 것이다. 반대로 지나치게 비싼 견적은 우리 회사 규모에 필요 없는 기능까지 얹혀 있을 수 있다. 중간 가격대에서, 항목이 가장 투명하게 적힌 견적이 보통 가장 안전하다. 가격이 아니라 견적서의 '설명의 밀도'를 보라.
결국 견적은 '신뢰의 첫 시험지'다
견적서를 얼마나 꼼꼼하고 투명하게 적었는지는, 그 업체가 앞으로 일을 어떻게 할지 보여 주는 첫 신호다. 항목마다 무엇이 포함되고 빠졌는지 설명해 주는 업체는, 제작 과정에서도 그렇게 일한다. CYAN은 견적 단계에서부터 디자인 방식, 기능 범위, 운영비, 소유권을 한 장에 풀어 설명하고, 사장님이 1년 총비용을 미리 가늠할 수 있도록 돕는다. 좋은 홈페이지는 가장 싼 견적이 아니라, 가장 정직한 견적에서 시작된다.